Bei BONO hast du die Möglichkeit, deine Bestellung vom Zeitpunkt der Bestellung bis zur Lieferung zu verfolgen. Dieser Prozess ist wie folgt:
Unmittelbar nach deiner Bestellung: Du erhältst von uns unmittelbar nach Abschluss deiner Bestellung eine E-Mail-Bestätigung mit allen Details zu deinem Einkauf.
Versandbestätigung: Sobald deine Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet wurde, senden wir dir eine weitere E-Mail mit den Track&Trace-Daten. So kannst du den Verlauf deiner Sendung genau verfolgen.
Was ist, wenn meine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde?
Es kann vorkommen, dass deine Tracking-Informationen nicht sofort aktualisiert werden. Normalerweise erhältst du alle 24-48 Stunden eine Aktualisierung deiner Tracking-Nummer. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, mache dir keine Sorgen: Dein Paket ist immer noch auf dem Weg zu dir.
Keine Aktualisierungen?
Wenn du länger als drei Arbeitstage keine Aktualisierung erhalten hast, empfehlen wir dir, dich an unseren Kundendienst zu wenden. Wir sind für dich da und kümmern uns um alle deine Anliegen.