Wenn du bei der Zustellung deines Pakets nicht zu Hause bist, versuchen wir, es bei deinen Nachbarn abzugeben. Sollte dies nicht möglich sein, bringen wir das Paket zu einer nahe gelegenen Abholstelle. Du erhältst eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten und eine E-Mail mit Anweisungen, wie du dein Paket abholen kannst.
Um dein Paket bei der Abholstelle abzuholen, musst du einen gültigen Identitätsnachweis und die Track & Trace-E-Mail dabei haben.
Auf diese Weise stellen wir sicher, dass du deine Bestellung zu einem für dich günstigen Zeitpunkt in Empfang nehmen kannst und garantieren die Sicherheit deines Pakets.