Wenn der Inhalt deiner Bestellung nicht vollständig ist oder von dem abweicht, was du bestellt hast, bitten wir dich freundlich, aber dringend, dich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an und füge, wenn möglich, ein Foto der erhaltenen Produkte oder eine genaue Beschreibung der fehlenden Artikel hinzu. Teile uns außerdem mit, ob das Paket bei der Ankunft möglicherweise geöffnet war. Diese Information ist wichtig für uns, um einschätzen zu können, ob es sich um einen Diebstahl oder um einen Fehler bei der Zusammenstellung deiner Bestellung in unserem Lager handelt.
Mit diesen Informationen können wir dir schneller und gezielter weiterhelfen. Wir sorgen dafür, dass fehlende Artikel schnellstmöglich nachgesendet werden oder eine passende Lösung für dich gefunden wird.
