Rücksendung angemeldet? Dann bearbeiten wir zunächst deinen Antrag.
Sendest du die gesamte Bestellung zurück? Dann erstatten wir dir den gesamten Kaufbetrag, einschließlich eventueller Versand- und Bearbeitungskosten, so schnell wie möglich zurück. Sendest du nur einen Teil deiner Bestellung zurück? Dann erstatten wir dir den Betrag der zurückgesendeten Produkte. Die Versandkosten der Hinsendung werden in diesem Fall nicht erstattet, es sei denn, der Fehler bzw. Schaden liegt auf unserer Seite.
Du erhältst dein Geld spätestens 14 Werktage nach Eingang der Rücksendung, oft schon früher.
Wir erstatten den Betrag über die gleiche Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast.
Sobald du die Bestätigung erhältst, dass die Rückerstattung erfolgt ist, kann es 1 bis 5 Bankarbeitstage dauern, bis das Geld auf deinem Konto sichtbar ist.
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