Die Rücksendung muss innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt angemeldet werden.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung der Rücksendung bei uns eingegangen sein.

Das Produkt muss ungeöffnet und versiegelt sein.

Bei geöffneten oder beschädigten Produkten behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder Kosten in Rechnung zu stellen.

Für jede Rücksendung werden pauschal 3,95 € (inkl. MwSt.) Rücksendekosten berechnet.

Wenn du dich entscheidest, die Bestellung selbst zurückzusenden (ohne das Rücksendeetikett zu nutzen und ohne die Rücksendung anzumelden), bist du selbst verantwortlich für eventuelle Schäden oder Verluste während des Transports. In diesem Fall kann BONO keine Haftung übernehmen.

Wir bearbeiten die Rückerstattung erst, nachdem wir die Rücksendung erhalten und in unserem Lager geprüft haben.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die du bei deinem Einkauf verwendet hast.

Du erhältst dein Geld spätestens 14 Werktage nach Eingang der Rücksendung, oft schon früher. Danach kann es noch 1 bis 5 Bankarbeitstage dauern, bis du es auf deinem Konto siehst.

Versandkosten der Hinsendung werden nicht erstattet, es sei denn, die gesamte Bestellung wird zurückgesendet oder der Fehler bzw. Schaden liegt auf unserer Seite.