Zum Hauptinhalt springen

Wie funktioniert die Rücksendung?

Folge diesen Schritten:

  1. Gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der du die Bestellung aufgegeben hast.

  2. Wähle das Produkt aus, das du zurücksenden möchtest, und gib den Rücksendegrund an.

  3. Wähle eine Rücksendemethode (z. B. PostNL, DHL oder Abgabepunkt).

  4. Dein Rücksendeantrag wird so schnell wie möglich bearbeitet.

  5. Du erhältst ein digitales Rücksendeetikett (per E-Mail oder direkt zum Ausdrucken).

  6. Schicke das Paket mit dem Etikett und der gewählten Rücksendemethode zurück.

Hinweis: Die Kosten für eine Standard-Rücksendung betragen 3,95 €(inkl. MwSt.).

Du bezahlst das Rücksendeetikett im Retourenportal. Von deiner Rückerstattung ziehen wir sonst nichts ab.

Hat dies deine Frage beantwortet?